Estruturado de acordo com o Quadro de Referência Comum Europeu.
Além dos cursos oficiais, o Instituto de Línguas oferece serviços específicos na área do ensino de línguas e da tradução.
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.arbitragemdeconsumo.org